瀏覽歷史

當前位置: 首頁 > 歐美劇 > 歐美劇(全部) > UNDERCOVER BOSS 臥底老闆 第1季 2D9

商品描述

UNDERCOVER BOSS 臥底老闆 第1季 2D9

發音 : 英語原音

字幕: 中文繁體/英文

片數: 2D9

內容 :員工態度調查、自帶午餐討論會、焦點小組、非正式談話……經理們費盡心思想了解員工的想法,但最多隻能得到模稜兩可的結果。你的員工在想些什麼?承認吧——你並不真正了解!

有沒有辦法一探究竟?安裝電子監視器是個壞主意,哈裡•波特(Harry Potter)的隱形衣挺好用, 但我們這些人又沒有。一位首席執行官採取的做法僅次於此。他在自己公司臥底兩周,偽裝成一名辦公室職員,在10個不同地點輪班工作。他親耳聽到了員工們的真實想法。這是一次具有啟發性的體驗。

史蒂芬•馬丁(Stephen Martin)現年43歲,是英格蘭北部一家中等規模的市政工程與物流公司Clugston Group的首席執行官。但在今年早些時候,有兩周時間,對他的同事們而言,他叫做“馬丁•沃克”(Martin Walker),是一名普遍同事,與大家一樣努力謀生。

除了有個攝製組跟在他身後轉之外,他就是普通員工。表面說法是,這個紀錄片小組想要拍攝一名文員如何應付體力工作。事實上,他們在製作一個節目,叫做“臥底老闆”(Undercover Boss),兩周後將在英國電視台(第四頻道)播放,年內美國版也將由哥倫比亞廣播公司(CBS)播出。

馬丁是如何做到沒有被看出真面目呢?他擔任首席執行官的時間相對較短,2006年12月才上任。他蓄了鬍鬚,在工作中只穿防護服,不穿西裝。他務實,有親和力,不會讓人一下子歸入“老闆階層”。

“這是一輩子一次的機會,能夠聽到我的員工們的真實想法,沒有過濾,”上周馬丁來英國《金融時報》社時對我說道。他鬍子刮得乾乾淨淨,穿著西服,打著領帶。“他們對我說的事情,他們永遠不會告訴他們的經理。”

馬丁從中得到什麼教訓?他表示:“我們的重要信息完全沒有傳遞給人們。在一個大工地上輪班工作的人,是沒有時間看簡訊或登錄網站的。你必須根據他們的情況與他們溝通,而每個地方情況都各不相同。一種情況不適用於所有地方。”

例如,馬丁發現,一種看上去合理的做法,即鼓勵工人們就地吃茶點休息,無需回到餐廳,卻被理解為茶歇被取消了。

此外,從事這些繁重的體力工作,包括灌注混凝土、鋪設馬路崖子和清理排水溝等,讓這位老闆對員工的工作有了更清晰的認識。他總結道:“過去,我們是在要求他們中的一些人完成不可能完成的工作。”

這段緣起電視節目的體驗,突顯了一個典型的管理問題。領導者或許確切知道自己想要的結果,於是自上而下地傳遞信息,員工應該能夠理解。但在從最高層向基層的傳遞過程中,有些事情變了味。領導團隊可能完全不了解,他們的意圖遭到了多麼嚴重的扭曲,而處於接收端的員工又會產生多少不滿。

而眼下還有個更大、更迫切的問題。在經濟衰退中,要與焦慮不安的員工們進行公開有效的對話變得更加困難。拍攝結束後,馬丁與管理團隊分享了他的心得。有很多次,經理們往往會做出這樣的反應:“他們從未告訴我們這些!”但“馬丁•沃克”看上去就像個能讓人放心與之交談的對象,一個普通員工,上夜班,住在一家叫做Cocked Hat的旅館,一個床位加早餐每天27英鎊。“就連我們也不會住在那裡,”一起共事的工人們這麼對他說。

馬丁覺得,近幾個月員工們看到了太多大幅裁員的情景,他有必要通過“密集溝通”進行安撫。“如果你沒有傳達出足夠的信息,哪怕是壞消息,他們就會產生別的想法來填補空白,這些想法甚至可能比真相還糟糕。”

美國加州斯坦福大學(Stanford University)管理學及工程學教授羅伯特•薩頓(Robert Sutton)贊同這種觀點。他為6月份的《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)撰寫了封面故事,題目是:《在惡劣經濟環境下如何當個好老闆》。

薩頓表示,若要避免出現這種虛假的焦慮綜合徵,經理們尤其需要提供四樣東西:可預測性(進行密集溝通)、可理解性(就像“芝麻街”一樣簡單易懂,寶潔的雷富禮(AG Lafley)建議)、控制力(將重大挑戰分解成可處理的小問題)以及同情心(表現出你是在意的)。

有機會偷聽到員工們迄今為止的私下談話之後,Clugston的馬丁被迫反思他原先對管理的理解。

讓員工相信公司關心他們的利益是一項艱難的工作。向員工傳遞的重要信息絕對不能成為秘密,即使得有位老闆披上偽裝去發現這一點。




===============


(折扣前滿650元即獲免郵費)
(郵費不享折扣)

折扣前沒滿NT$650元, 郵費為NT$150元, 郵費部份是不獲折扣的.

以上優惠,限同一單物品同一次寄出,並送去同一個地址.

如果問題, 請在購買前問清楚. 謝謝!

Email: [email protected]


Email : [email protected]

(我們LINE帳號是228dvd) LINE 用戶可點↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓



一次購物NT$650(折扣前),即免郵費,

貨到付款寄去台灣本島,

貨到付款無附加費用,

物品寄出後2-5工作天收到.

(如要寄去台灣以外的地方,請先聯絡,我們會再報有關的郵費給你參考的,謝謝)

Should you have any queries please do not hesitate to contact us.

預購(即將推出)

購買過此商品的人還購買過

用戶評論

暫時還沒有任何用戶評論
用戶名: 匿名用戶
E-mail:
評價等級:
評論內容:
購物指南
·隱私保護
·奇摩拍賣
·非會員購物
·積分獎勵
·免責聲明
常見問題
·選擇字幕
·常見問題集
·有關歐美劇版本問題 <多片裝跟少片裝-精裝版的分別>
·mac機
聯絡我們
·聯絡我們
·新増【LINE】客服
DVD出版
·2012年的港劇
·2013年的港劇
付款&運送
·付款方式
·運送方式
聯絡我們 | 公司簡介 | 運費試算 | 留言板

© 2005-2021 米米影視 版權所有,並保留所有權利。
E-mail: [email protected]

共執行 47 個查詢,用時 0.024125 秒,在線 57 人,Gzip 已禁用,佔用內存 3.241 MB


rss